よくある質問と回答


価格・送料・消費税について

全ての商品は消費税込みの価格です。
送料は全国一律700円です。
また、配達先は日本国内に限らせていただきます。
※ご購入金額が20,000円以上で送料無料になります。


クレジットカード決済について

クレジットカードはVISA,MASTER,NICOSカードをご利用いただけます。
※ JCBカードは利用できません!
お支払方法は1回、分割、リボ払いが選択できますが、ボーナス一括払いは利用できません。


銀行振込手数料について

銀行振込みでお支払いいただく際の振込手数料はお客さま負担でお願いします。


商品代引き・代金引換え発送について

商品代引きは、代引き手数料324円を加算して発送いたします。
代引きでの注文後、発送前にご本人様確認のご連絡を差し上げる場合があります。
即時に発送作業に取り掛かりますので、ご注文後のキャンセル及び変更はできません。
また、商品の受取りを拒否されたり、不在保管期限満了により商品が当店へ戻った場合の送料等は別途ご請求させていただきます。
悪質なお客様へは法的手段で処置させていただきますのでご注意ください。


保証について

製品毎の詳細説明ページに保証期間等が記載されていますので、ご確認ください。


初期不良について

初期不良による返品・交換は商品到着から1週間以内と致します。
商品が到着しましたらお早めに動作確認をお願いします。
期間経過後の保証についてはメーカーの保証規定に準じます。


配達について

 宅配業者、ゆうパック等で発送いたします。
商品の到着を100%保証致しますので、注文後、商品が届かないという問題はありません。
配送システム上で貨物が紛失した場合は、商品再発送、又は、返金にて対応いたします。


なぜこんなに安いのですか?

 一流メーカー、一流ブランドの腕時計やアクセサリを、安く取り扱う事が出来るのは、卸システムに違いがあるからです。一般的に商品がお客様のお手元に届くまでには多くの業者が介在するため、それらの業者の取り分も加算されています。
 当店では無駄な中間業者を排除し、役割分担を明確にした業者による体制を整えているため、無駄な中間マージンが無く、格安で販売することが可能です。
 また、従来は新製品のWEB掲載や卸価格の変動、在庫管理など、1万点以上ある問屋の入庫状況を自店の販売データに反映させる作業に多大な人件費を必要としていました。当店では卸問屋の管理データと、当店のWEBページを連携させ、1万点以上の商品在庫情報を毎日自動更新させる新システムを開発したため、人件費削減に成功し低価格が実現できています。


注文してから何日くらいで届きますか?

 商品はご注文が確定した日(※)の翌営業日〜3営業日後までに発送されるものがほとんどです(但し、年末年始や大型連休等は除く)。在庫状態により発送が遅れる場合はメールにてご連絡致します。
※ご注文が確定した日とは、代引きでの注文は当日、先払いのご注文では『お振込み』または『カード決済』が確認できた日であり、注文日ではありません。
※商品発送時にお知らせした配達予定日数を経過しても配達されない場合は、弊社で調査の上、保証品を再送させて頂きます。


配達日時の指定はできますか?

 配達日の指定は、ご注文確定日の7日以上後の日付を指定してください(離島は不可)。
 配達時間帯のみ指定された場合は、最短日の該当時間帯にお届けします。
 気象状況(台風・積雪など)や道路状況(高速道路集中工事など)によりお約束の日に届けられない場合もありますので、日数に余裕をもってご注文ください。


ラッピングはできますか?

 有料(324円)にて承っております。
 ラッピング可能な商品は時計・アクセサリーなどの小物に限ります。
 セルフラッピング(216円)はラッピング用資材を同梱してお届けしますので、メッセージカードを添えて、ご自身で梱包することもできます。


お支払い方法について

お支払いはクレジットカード、または、弊社指定の銀行口座へ前払いでお振込みいただくか、商品代引きをご利用ください。
クレジットカードはVISA,MasterCard,NICOSカードが利用できます。
銀行振込は、みずほ・三井住友・UFJ・新生・JNB・楽天銀行のいずれかへお振込をお願いします。
※振込手数料はお客様でご負担いただきますようお願い申し上げます。
コンビニ決済は取扱っておりません。


店頭販売はしていませんか?

当店は通信販売専門業者ですので店頭での販売はしておりません。


商品が到着しない、又は不良品が届いた場合

 万一、配達予定日数を経過しても商品が到着しない場合は、弊社までメールにてご連絡下さい。こちらで責任をもって調査し、弊社より保証品(又は代金返金)をお送りさせて頂きますのでご安心下さい。
又、不良品や誤った商品が到着した場合も同様に、弊社にて完全保証させて頂きます。
(但しお客様の注文ミスによる返品・交換・代金返金はお受けできません)

※お客様のご事情により商品が配達されなかった場合は保証対象外となります。
 例:お客様情報(お名前、ご住所etc.)に誤りがあった場合
   長期不在などで、配達業者の保管期限切れとなった場合
 この場合、再発送料をご負担いただく事で再発送いたします。


もっと知りたい

上記Q&Aでも不明な点があればお問い合わせフォームよりご質問ください。

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